Nelle giornate dal 3 al 5 novembre 2016, presso lo Zanhotel Europa di Bologna, abbiamo preso parte al corso in E-commerce Management 2016, rivolto a imprenditori ed e-commerce manager, durante il quale importanti figure del settore hanno esposto case-studies e fornito numerosi consigli tutti da implementare.
Tre giornate quindi per una durata totale di 30 ore (10 al giorno, una vera e propria full immersion).
Durante la prima giornata è stato affrontato il tema dell’e-commerce da un punto di vista puramente manageriale. Sono stati trattati numerosi argomenti:
- il posizionamento del brand e l’identificazione di un valore distintivo da offrire agli utenti;
- l’elaborazione di un bilancio preventivo di progetto: studi di fattibilità (stima dei costi, analisi di break-even), investimenti in marketing (quanto e in quali canali conviene investire);
- la creazione di un team aziendale dedicato, in grado di seguire lo sviluppo della piattaforma in ogni sua fase.
La seconda giornata (dove sono stati consumati vari litri di caffè) è stata dedicata alla progettazione del sito e all’ottimizzazione dei tassi di conversione, cioè tutti gli accorgimenti da utilizzare per trasformare un visitatore web in acquirente. È stato inoltre trattato il tema della marketing automation, un approccio alle vendite ormai sempre più utilizzato, che permette di risparmiare tempo e denaro mantenendo un contatto costante e personalizzato con l’utente.
Nella terza giornata sono stati trattati gli aspetti legati a marketing e promozione online:
- marketplace (Amazon, E-bay, ecc.), che con i loro pregi e difetti rappresentano contemporaneamente opportunità e minacce per un’attività che decide di vendere online;
- SEO, oramai sempre più centrale nella realizzazione di un’efficace campagna marketing;
- gestione dei social, con un particolare focus su Facebook Ads, il circuito pubblicitario del social network.
Ed infine non ci si poteva dimenticare di “Big G”, il nostro amico Google, che con il suo servizio AdWords permette ai siti di ottenere rapidamente visibilità legata alle parole cercate dai potenziali acquirenti.
In conclusione: sono state 3 giornate impegnative, ma anche estremamente interessanti e formative, che ci hanno aiutato a comprendere maggiormente quanto la gestione di un e-commerce di successo sia il risultato dell’unione di competenze specifiche, che spaziano dal management aziendale al web marketing.
Per ogni ulteriore dettaglio vi invitiamo a vistiare il sito dell’E-commerce School (la sezione blog è piena di ottimi consigli).
Al prossimo evento! ;-)
