Dopo il boom del 2020, legato alla pandemia da Covid-19, i mesi che verranno saranno perfetti per le vendite online per consolidarsi come alternativa "per tutti" e "in ogni occasione" agli acquisti in store. Vediamo quindi i principali trend e prospettive per l'e-commerce nel 2021.

Le nuove direttive PSD2 rendono gli acquisti online più sicuri, ma per i gestori di e-commerce può significare l'aumento degli abbandoni in fase di pagamento. Come in tutti i cambiamenti è necessario informarsi bene ed inviare le giuste comunicazioni alla propria clientela.

Trasformazione digitale delle piccole aziende, implementazione delle strategie di vendita online, capacità di raggiungere i clienti anche a distanza ed etica nell'analisi e della raccolta dei dati. Questi alcuni dei maggiori argomenti "di tendenza" del prossimo anno.  

Il trend legato all'e-commerce è ancora in crescita e - a seguito del lockdown di molti Paesi in Europa nonché dell'emergenza Covid-19 - questo settore ha visto non solo salire le vendite ma anche trasformare il suo ruolo. Di questa tematica vi avevamo già parlato ad inizio pandemia in un articolo del nostro blog e oggi torniamo sul tema, per cercare di capire non solo come evolveranno i consumi post-lockdown, ma anche quali saranno i settori su cui puntare maggiormente. 

In questi giorni di emergenza da Coronavirus, mentre i punti vendita fisici sono chiusi o dagli accessi molto limitati, sono esplose le richieste relative ai servizi commerciali online e - per la primissima volta in Italia - si riscontra un notevole picco nell'acquisto digitale con consegna a domicilio di alimenti o prodotti di prima necessità. Si tratta di un fenomeno che permarrà anche dopo che l'emergenza COVID-19 sarà passata oppure si tratta di qualche cosa di temporaneo? Inoltre, questa crescita sarà forse di aiuto al metodo di vendita "tradizionale"? Per rispondere a queste ed altre domande, riportiamo alcuni spunti di riflessione tratti direttamente da un intervento del podcast di Mister Gadget con Luca Viscardi della puntata del 27 febbraio 2020 dedicata al commercio online in questo momento di emergenza Coronavirus e delle dinamiche ad esso connesse. 

Il mercato dell'e-commerce continua a crescere e, nel 2018, ha registrato in Italia una crescita di circa il 18% rispetto all'anno precedente. Purtroppo, però, la maggior parte degli e-commerce chiude dopo il primo anno di vita. Cerchiamo di capire perché e quali strategie adottare per avviare un negozio online di successo. 

Quali sono i maggiori trend digitali e tecnologici che guideranno il mercato dell'e-commerce nel 2020? Ecco cosa sapere per farsi trovare preparati e valutare al meglio i giusti investimenti.

I Big Data possono essere un valido alleato per il business, fornendo una base di appoggio per intraprendere un percorso di crescita e di consolidamento.

Nelle attività commerciali i Big Data svolgono un ruolo di ausilio e di supporto informativo e conoscitivo, aiutando ad interpretare le abitudini dei consumatori e consentendo di facilitare il processo di acquisto dei clienti.

Queste funzionalità sono già applicate sui principali siti di E-Commerce, che stanno beneficiando dei tantissimi vantaggi riconducibili all’utilizzo dei Big Data (Amazon docet).

Mancano poche settimane a Natale, un periodo che rappresenta per molti e-commerce un momento cruciale per le vendite.

“L’e-commerce è un’azienda, non un sito web”

Con queste semplici e chiare parole Francesco Chiappini, fondatore dell’E-commerce School di Bologna, esprime il suo pensiero riguardo alle piattaforme di vendita online.

Banchi, relatori e slide. Un ritorno a scuola in grande stile.